Müşteri Anket Formu

Firma İsmi:
Firma Tipi:
Faaliyet Alanı:
Telefon:
Faks:
Adı Soyadı:
Ünvanı:
E-Posta:
1- Nesil Çevre hizmetleri hakkında yeterli bilgiye sahip misiniz?
2- Kurumumuzun hangi hizmetlerinden yararlanıyorsunuz?
3- Firmamızı aradığınızda ilgili birimlere hızlı bir şekilde ulaşabiliyor musunuz?
4- Personelimizin sunduğu hizmet kalitesinden memnun musunuz?
5- Firmamızdan aldığınız hizmetlerden memnun musunuz?
6- Nesil Çevre ile tekrar çalışmak istermisiniz?
7- Aldığım hizmetlerle ilgili verilen ön bilgilendirme yeterliydi.
8- Aldığım hizmetlerle ilgili internet sayfanızda yer alan bilgilendirme yeterliydi.
9- Aldığım hizmetlerle ilgili Hizmet Sözleşmesinde verilen bilgilendirme yeterliydi.
10- Deney/Ölçüm hizmetine ait raporlar anlaşılır şekilde ve istenilen bilgileri içeriyor.
11- Aldığım hizmetler taahhüt edilen sürede gerçekleşti.
12- Aldığım hizmetlerle ilgili ihtiyaç duyduğum konularda yetkililerle görüşme olanağı bulabildim.
13- Hizmeti veren personel konuya hakimdi.
14- Hizmeti veren personelin tutum ve davranışları olumluydu.
15- Aldığım hizmet konusunda ilettiğim öneriler/şikayetler dikkate alınıyor.
16- Genel olarak değerlendirildiğinde hizmet kalitesi yeterliydi.
17- Aldığım hizmet yapılan planlamaya uygun olarak gerçekleştirildi.
18- Aldığım hizmete göre fiyatlandırma uygundu.
19- Sizce, Nesil Çevre hizmetlerine neler eklenmelidir?
20- Diğer görüş ve düşünceleriniz;